Alla moduler
Driv ditt företag

Ärendehantering — varje jobb spårat, varje euro räknad

Ärenden är hjärtat i ett serviceföretag. Varje ärende bär sin kund, enhet, arbetsflödessteg, timers, delar och fakturor — så att du i slutet ser exakt vad jobbet tjänade efter arbete och inköp.

Vad den innehåller

  • Arbetsordrar med statusar från öppen till betald — filtrerade listor och åldersvarningar
  • Visuell arbetsflödesbyggare: dra steg per tjänstetyp, från diagnos till slutrapport
  • Automatiserade steg kan köra fjärrskript på kundens dator
  • Arbetstimers och aktivitetslogg ger verklig arbetskostnad — inte gissningar
  • Delar, inköpsordrar och leverantörsfakturor kopplas direkt till ärendet
  • Vinst per ärende = fakturerad intäkt − leverantörskostnader − arbete, alltid synlig

Hur den fungerar

  1. Skapa ett ärende från en kundförfrågan, ett ticket eller manuellt på sekunder.
  2. Välj en arbetsflödesmall — steg tänds, hoppa över eller hoppa till efter behov.
  3. Timers och stegresultat loggar sig själva medan du arbetar.
  4. Fakturera det färdiga ärendet och läs dess verkliga vinst i samma vy.

Frågor

Kan jag bygga egna arbetsflöden?

Ja. Varje tjänstetyp får sin egen stegplan — manuella steg, bekräftelser och automatiserade fjärråtgärder — redigerbar medan ärenden pågår.

Hur beräknas ärendevinsten?

Intäkt minus leverantörsfakturor och inköpsordrar minus arbete (loggade timmar × varje anställds timkostnad från lönerna). Siffran är live på varje ärende.

Relaterade moduler