Kaikki moduulit
Asiakkaiden palveleminen

Asiakasportaali — asiakkaasi näkevät saman kuin sinä

Jokainen asiakas saa kirjautumisen, jossa hänen keissinsä, laskunsa, laitteensa ja pyyntönsä asuvat. Hän seuraa huollon edistymistä livenä, hyväksyy tarjouksia ja pyytää palvelua — soittamatta sinulle.

Kokeile — luo ilmainen tili Kirjaudu sisään
Suomeksi På svenska In English

Mitä se sisältää

  • Reaaliaikainen keissiseuranta: tila, vaihe ja muistiinpanot jokaiselle huollossa olevalle laitteelle
  • Laskut ja maksuehdot näkyvissä — maksa MobilePaylla tai pankkiverkkona kun käytössä
  • Huoltopyynnöt ja vaateet verkossa kuvineen ja lisätiedoineen
  • Käytettynä ostettujen laitteiden omistajuslunastukset — verkkosivusi vahvistaa
  • Handshaket: sopimukset asiakkaiden, osaajien ja yritysten välillä
  • Viestintä yrityksesi kanssa samassa tilissä

Miten se toimii

  1. Asiakas rekisteröityy — tai luot tilin kun hän jättää laitteen huoltoon.
  2. Hän lunastaa laitteensa omistajuuden tai linkität sen puolestaan.
  3. Keissit, tarjoukset ja laskut ilmestyvät portaaliin työn edetessä.
  4. Pyynnöt, viestit ja maksut tapahtuvat siellä — kaikki jää historiaan.

Kysymykset

Mitä asiakkaat näkevät?

Omat keissinsä reaaliaikaisine tiloineen, laskunsa, hyväksyntää odottavat tarjoukset, laitteensa ja kaikki viestit — ei mitään muuta.

Mikä on omistajuuslunastus?

Kun laite vaihtaa omistajaa, uusi omistaja lunastaa sen portaaliin. Yrityksesi varmistaa ja hyväksyy — huoltohistoria pysyy oikealla henkilöllä.

Liittyvät moduulit

Tarjoukset — tarjoukset, jotka muuttuvat töiksi Tiketit — jokaiseen pyyntöön vastattu, ei kadoksia Viestintä — keskustele siellä missä työ on Ajanvaraus — tapaamiset, jotka tuntevat keissinsä Yrityspaneeli — koko yrityksesi yhdessä näkymässä Command Center — ainoa ikkuna, jonka omistaja tarvitsee Keissinhallinta — jokainen työ kirjattuna, jokainen euro laskettuna Laskutus — valmiista työstä kirjatuksi liikevaihdoksi Kassa — kassakone, joka tuntee asiakkaasi Verkkokauppa — luettelosi auki liiketoiminnalle verkossa Etähuolto — verstas, joka ulottuu asiakkaan työpöydälle Palveluhakemisto — paikallinen liiketoiminta, haettavissa Osaajatori — paikalliset taidot, palkattuina suoraan Navigaattori — saaristo, veneilijöidensä kartoittamana Kirpputori — paikalliset löydöt, nolla listausmaksua Paikallislöydöt — hyvät jutut ympärilläsi