Kaikki moduulit
Asiakkaiden palveleminen

Tiketit — jokaiseen pyyntöön vastattu, ei kadoksia

Tukipyynnöt saapuvat lomakkeelta tai suoraan sähköpostista ja laskeutuvat tiketeiksi. Kohdista ne, vastaa ja muunna todellinen työ keisseiksi — tuki ei ole enää sähköpostilaatikko.

Kokeile — luo ilmainen tili Kirjaudu sisään
Suomeksi På svenska In English

Mitä se sisältää

  • Tikettien vastaanotto lomakkeen ja sähköpostin kautta — yksi jono kaikelle
  • Tilat, prioriteetit ja kohdistus oikealle työntekijälle
  • Vastaukset kirjataan tikettiin — koko historia pysyy kiinni
  • Muunna tiketti laskutettavaksi keissiksi yhdellä klikkauksella
  • Ylläpitäjät näkevät tikettikuorman ja vanhentuneet kohteet ilmoituksissa
  • Asiakkaan vastaus avaa ketjun automaattisesti uudelleen

Miten se toimii

  1. Pyynnöt saapuvat lomakkeelta tai sähköpostilla.
  2. Kohdista tiketti ja vastaa — asiakas saa ilmoituksen.
  3. Jos se vaatii työtä, muunna keissiksi historia mukanaan.
  4. Sulje ja arkistoi — koko ketju pysyy haettavissa.

Kysymykset

Tulevatko tiketit myös sähköpostista?

Kyllä. Saapuva tukiposti muuttuu tiketeiksi automaattisesti — vastaat alustalla ja asiakas saa vastauksen sähköpostina.

Onko tikettijärjestelmä ilmainen?

Kyllä, kuten muukin alustan ydin.

Liittyvät moduulit

Tarjoukset — tarjoukset, jotka muuttuvat töiksi Asiakasportaali — asiakkaasi näkevät saman kuin sinä Viestintä — keskustele siellä missä työ on Ajanvaraus — tapaamiset, jotka tuntevat keissinsä Yrityspaneeli — koko yrityksesi yhdessä näkymässä Command Center — ainoa ikkuna, jonka omistaja tarvitsee Keissinhallinta — jokainen työ kirjattuna, jokainen euro laskettuna Laskutus — valmiista työstä kirjatuksi liikevaihdoksi Kassa — kassakone, joka tuntee asiakkaasi Verkkokauppa — luettelosi auki liiketoiminnalle verkossa Etähuolto — verstas, joka ulottuu asiakkaan työpöydälle Palveluhakemisto — paikallinen liiketoiminta, haettavissa Osaajatori — paikalliset taidot, palkattuina suoraan Navigaattori — saaristo, veneilijöidensä kartoittamana Kirpputori — paikalliset löydöt, nolla listausmaksua Paikallislöydöt — hyvät jutut ympärilläsi